Política de Privacidade
Última atualização: 15 de março de 2025
1. Informações Gerais
A elorithanqavi compromete-se a proteger a privacidade dos utilizadores da nossa plataforma de terminologia financeira. Esta política explica como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável.
Como responsável pelo tratamento de dados, a elorithanqavi garante que todas as informações pessoais são processadas de forma transparente, segura e apenas para os fins específicos aqui descritos.
Responsável pelo Tratamento
elorithanqavi, com sede na Rua Padre António José Barreiros, N12 rch, esq, 4715-401 Braga, Portugal, é a entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.
2. Dados Pessoais Recolhidos
Dados de Identificação
- Nome completo e endereço de email para criação de conta
- Número de telefone quando fornecido voluntariamente
- Dados de localização geográfica para personalização de conteúdo
- Preferências de idioma e configurações da conta
Dados de Utilização
- Histórico de navegação na plataforma e páginas visitadas
- Termos financeiros pesquisados e consultados
- Tempo de permanência em diferentes secções
- Dispositivos e navegadores utilizados para acesso
- Endereços IP e dados de conexão
Categoria de Dados | Finalidade | Base Legal |
---|---|---|
Dados de registo | Criação e gestão de conta | Execução de contrato |
Dados de navegação | Melhoria da experiência do utilizador | Interesse legítimo |
Dados de comunicação | Suporte ao cliente | Execução de contrato |
3. Finalidades do Tratamento
Os dados pessoais recolhidos são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades específicas:
- Fornecimento de acesso personalizado ao glossário de terminologia financeira
- Criação de sugestões de conteúdo baseadas no histórico de pesquisa
- Envio de comunicações relacionadas com atualizações de termos financeiros
- Análise estatística para melhoria da qualidade do serviço oferecido
- Cumprimento de obrigações legais e regulamentares
- Prevenção de fraudes e garantia da segurança da plataforma
Nunca utilizamos os seus dados para fins comerciais não autorizados ou os partilhamos com terceiros para marketing direto sem o seu consentimento explícito.
4. Partilha de Dados com Terceiros
A elorithanqavi pode partilhar dados pessoais limitados com as seguintes categorias de terceiros, sempre dentro dos limites legais:
Fornecedores de Serviços Técnicos
Empresas especializadas em alojamento web e manutenção de servidores, localizadas na União Europeia, que processam dados exclusivamente sob as nossas instruções.
Autoridades Competentes
Quando legalmente obrigatório, podemos fornecer dados às autoridades portuguesas ou europeias para cumprimento de decisões judiciais ou investigações oficiais.
Todos os terceiros com quem partilhamos dados estão contratualmente obrigados a manter o mesmo nível de proteção que aplicamos internamente.
5. Direitos dos Titulares de Dados
Em conformidade com o RGPD, tem os seguintes direitos relativos aos seus dados pessoais:
- Direito de acesso: Pode solicitar uma cópia de todos os dados que possuímos sobre si
- Direito de retificação: Pode corrigir informações incorretas ou incompletas
- Direito de apagamento: Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais
- Direito de limitação: Pode restringir o processamento dos seus dados
- Direito de portabilidade: Pode receber os seus dados num formato estruturado
- Direito de oposição: Pode opor-se ao tratamento baseado em interesses legítimos
Como Exercer os Seus Direitos
Para exercer qualquer destes direitos, envie um pedido por escrito para info@elorithanqavi.com, identificando-se claramente e especificando o direito que pretende exercer. Responderemos no prazo máximo de 30 dias.
6. Medidas de Segurança
A elorithanqavi implementa medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:
- Encriptação SSL/TLS para todas as transmissões de dados
- Servidores protegidos por firewalls e sistemas de deteção de intrusão
- Backups regulares com encriptação de dados armazenados
- Controlos de acesso baseados em funções para funcionários
- Auditorias de segurança trimestrais por entidades independentes
- Formação regular em proteção de dados para toda a equipa
Em caso de violação de dados que possa representar um risco elevado para os seus direitos, notificaremos as autoridades competentes e os utilizadores afetados no prazo legal de 72 horas.
7. Retenção de Dados
Os dados pessoais são conservados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos:
Tipo de Dados | Período de Retenção | Critério |
---|---|---|
Dados de conta ativa | Durante a utilização da conta | Prestação do serviço |
Dados de conta inativa | 3 anos após última utilização | Possível reativação |
Dados de navegação | 12 meses | Análise estatística |
Comunicações de suporte | 5 anos | Obrigações legais |
Após estes períodos, os dados são eliminados de forma segura e irreversível dos nossos sistemas, exceto quando a conservação seja legalmente obrigatória.
8. Transferências Internacionais
Os dados pessoais são processados principalmente em servidores localizados na União Europeia. Quando necessário transferir dados para países terceiros, garantimos proteção adequada através de:
- Decisões de adequação da Comissão Europeia
- Cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela UE
- Certificações reconhecidas de proteção de dados
- Códigos de conduta aprovados pelas autoridades competentes
Qualquer transferência internacional é documentada e sujeita a salvaguardas adequadas que garantem um nível de proteção equivalente ao oferecido na UE.
Atenção: Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente. As alterações significativas serão comunicadas por email ou através de notificação na plataforma com 30 dias de antecedência.
Contactos para Questões de Privacidade
Email: info@elorithanqavi.com
Telefone: +351 926 432 197
Morada: Rua Padre António José
Barreiros, N12 rch, esq
4715-401 Braga, Portugal
Autoridade de Controlo: Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)